Google lanzó hace un par de días su plan de soluciones de oficinas para empresas. La idea es que pueden competir con Microsoft por precio, utilizando una plataforma web en vez de una aplicación de escritorio. Siempre fui un escéptico hacia las aplicaciones web, pero Google ha demostrado varias veces que pueden ser tan buenas como cualquier otra: Gmail, por ejemplo, me parece el mejor cliente de email que usé. Antes, moría por usar mis cuentas de correo gratis con un cliente de escritorio (como Outlook, Eudora o Thunderbird) via POP3. Hoy, prefiero usar mis cuentas pop a través del cliente web de Gmail. Google Docs & Spreadsheets, lo mas pesado del paquete de productividad de Google para empresas, todavía está muy lejos del nivel de la mayoría de las suites de oficina de escritorio como MS Office u OpenOffice. Sin embargo, le tengo fe, viendo lo que hizo Google con Gmail.
Pienso en esto tras leer este párrafo en el blog de Henry Blodget:
On the other hand, Google’s current offerings–Gmail, Docs & Spreadsheets, etc.–bear all the markings of a classic disruptive technology. As Harvard professor Clayton Christensen observed, disruption begins when a dominant market leader has built so so much functionality into its core products that it has begun to over-serve its core customers. Some of these customers, realizing that a simpler, cheaper product will do, abandon the old technology. At first, this does not concern the incumbent, as it maintains a chokehold on the highest margin business–the high-end customers who need most of that complicated functionality and support. But, gradually, as the lower end product gets better, and the incumbent is forced to migrate to even more complex and expensive solutions, more of the overall customer base defects. And, then, voila, one day the incumbent wakes up and discovers that it is DEC, Sears, or AOL…and by then it’s far too late to do anything about it.
Me impactó bastante, porque uno de los sitios que pienso armar con mi hosting nuevo (va a tardar un par de días mas en andar al 100%, pero por ahora estoy conforme) es precisamente una tecnología disruptiva buscando un efecto similar. A lo mejor no estoy tan loco.